Refund policy

Rückgaberichtlinie & Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Peacock Merch, Schulkoppel 4, 29223 Celle, hello@peacock-merch.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

3. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

4. Rücksendung der Waren

  • Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückgesendet werden.
  • Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.
  • Angebotsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

5. Keine Wiedereinlagerungsgebühr Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Wir bitten jedoch darum, dass die Produkte unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden.

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Return Policy & Right of Withdrawal

  1. Right of Withdrawal:

    You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without providing any reason. The withdrawal period will expire fourteen days from the day on which you or a third party other than the carrier and indicated by you, acquires physical possession of the goods.

  2. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Peacock Merch, Schulkoppel 4, 29223 Celle, hello@peacock-merch.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g., a letter sent by post or e-mail).

  3. Effects of withdrawal:

    If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

  4. Return of Goods:

    • The goods have to be returned to us within 14 days after the notification of withdrawal.
    • The customer bears the direct costs of returning the goods.
    • Sale items are excluded from return.

  5. No Restocking Fee:

    No restocking fee will be charged. However, we request that the products be returned unused and in their original condition.